الأسئلة الشائعة
ما عملة الأسعار وضرائبها؟
تُعرض الأسعار بالدرهم الإماراتي، وتشمل ضريبة القيمة المضافة عند تطبيقها.
ما طرق الدفع المتاحة؟
يمكن الدفع عبر البطاقات المصرفية والخيارات الإلكترونية المتاحة أثناء إتمام الطلب.
متى يتم تأكيد وشحن الطلب؟
نؤكد الطلب بعد نجاح الدفع، ثم نرسله إلى العنوان المسجل خلال المدة الموضحة.
هل يمكن إرجاع المنتجات؟
تُقبل الإرجاعات وفق سياسة الإرجاع، بشرط بقاء المنتج مغلقاً وغير مستخدم.
من يتحمل مسؤولية بيانات الشحن؟
يتحمل العميل مسؤولية صحة بيانات الشحن، ونلتزم بحماية معلوماته وفق سياسة الخصوصية.
هل يمكن تحديث هذه الشروط؟
تحتفظ رماد عود بحق تحديث الشروط، ويُطبق الإصدار المنشور عند إتمام الشراء.